Delivering from Blue Sky - biuletyn 2023-02-20
Czołem! Reanimujemy Blog Delivery!
Oto aktualności z ostatniego tygodnia:
Architekci
@Łukasz Szymańczuk kieruje inicjatywą architektów (Architekci). Bieżące rezultaty wypracowywane przez chłopaków są komunikowane na Tech Parku
Streamy prac
Aktualnie Łukasz porządkuje zespół i uruchamia streamy prac wg poniższej rozpiski
Error tracking
Na styku linii Architekci - SRE (@Paweł Stanka ) pojawiła się decyzja odnośnie error trackingu w naszych systemach. Zainteresowanych odsyłamy do meeting notesów: 2023-02-14 Notatki spotkania Jeśli jesteście zainteresowani tematami planowanymi przez Łukasza i architektów, śmiało do nich uderzajcie.
Zamawianie wsparcia Delivery
Zaktualizowana zostałą procedura zamawiania wsparcia: Zamawianie wsparcia dla Partnera (poza godzinami pracy): Płatności
Dokument niedługo zostanie zaadaptowany również do innych działów, niż tylko płatnościowy (dotyczy to również umiejscowienia dokumentu - jak wiemy space “Produkcja Publiczny” to nasze B.C. - “before Christ”)
KPI Delivery
Zespół SRE pracuje nad KPI Delivery. Z rezultatami można zapoznać się tutaj: KPI Delivery. Na razie brakuje nam KPI produktowych, do tej pory mamy wypracowane te techniczne. Utworzyliśmy KPI z Serivce Desku KPI Service Desk, gdzie można będzie między innymi zobaczyć ile zadań czeka na rozwiązanie, ile zadań jest rozwiązywanych przez które linie oraz ile czasu logowane jest dla danych obszarów. KPI incydentów KPI Incidents, gdzie widzimy porównanie ilości incydentów i ich wpływu na SLA na przestrzeni lat.
Struktura
W zeszłym tygodniu pojawił się dokument rozpisujący strukturę Delivery. Znajduje się tutaj: Struktura
Dla przypomnienia:
Dokument generowany jest z wizytówek
Każda wizytówka należy do Was, możecie je edytować
Nie usuwajcie z nich makr “Excerpt” - one kryją magię auto generowania głównej tabelki
Prośba do Was o rozpoczęcie porządkowania Architektura - dzięki temu wizytówki będą znakomitem punktem wejścia do całej wiedzy o naszych produktach i systemach IT.
T-Shirt Analysis
Pracujemy nad wdrożeniem procesu NPI. W tym tygodniu ma się odbyć pierwsza analiza koszulkowa: T-SHIRT Analysis
Project Management Framework
Rozpoczynamy prace nad przeglądem i aktualizacją procesu prowadzenia projektu Project Management Framework - kickoff
Prezentacja o Delivery dla BU
Chief of Delivery prezentował Business Unitom informacje o jakości i kosztach w Delivery. Dla zainteresowanych prezentacja tutaj: 404 Not Found
Nowe formularze incydentów
Zespół SRE oraz zespół ryzyka wraz ze wsparciem zespołu AM wdrożył nowe formularze incydentów. Od teraz samo zgłoszenie incydentu jest proste, wywołuje ono także wysłanie odpowiedniego komunikatu na kanałach teams, który zależy od rodzaju i impaktu incydentu np. przy incydentach IT mających wpływ na klientów będzie to post na kanale ALERT24 Awaria. Incydentu można zgłaszać tu: https://incident.bm.pl
Template do monitoringu baz danych
Zespół SRE przy współpracy z @Paweł Zaraś oraz @Grzegorz Kaczorowski pracuje nad uniwersalnym template do monitorowania baz danych, który pozwoli nam na uniknięcie lub przynajmniej wcześniejsze wykrycie wielu problemów związanych z bazami danych.
Co w trawie piszczy
Rozpoczynają się prace nad monitoringiem transakcji. MongoDB+Kafka+Aggregrations=Horda. Techniczne aspekty opisane tutaj: Monitoring
Na dziś tyle. Jeśli czegoś nie uwzględniliśmy, a warto by - dajcie znać.
Jeśli macie coś ciekawego do wrzucenia w ”Co w trawie…”, również informujcie. Kolejne wpisy niedługo!
Baj!