2023-04-12 Meeting notes

Date

12 Apr 2023

Przegląd zadań skończyliśmy na

Time	Item	Presenter	Notes
9:45		Michał Niedźwiedzki	Pytanie o sponsora incydentu operacyjnego? Przemysław Ciesielski (Unlicensed) Paweł Stanka
			SD - czy zostały wdrożone nowe formularze/kategorie, jak idzie proces VIP
	dostępność usług		ustalenie najwyższego SLA umowy premium i do niego dostosowanie naszego celu. W umowach mamy zapis: System będzie dostępny 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. BM zobowiązuje się zapewnić dostępność Systemu (rozumianą jako możliwość dokonania przez Klienta zapłaty za Produkt za pośrednictwem co najmniej jednej z metod płatności oferowanych na podstawie Umowy) na poziomie 99%, mierzonego w skali miesiąca kalendarzowego. Podział na komponenty (incydenty) do informacji wewnętrznej filarów jakości, nie dla zarządu/rady Dodać komentarze do slajdów żeby było wiadomo jakie są przyczyny i działania podjęte w celu poprawy sytuacji
			na następne spotkanie przygotować się z prezentacją